✍️ هدى رأفت
أضافت وزارة السياحة والآثار لغتين جديدتين الروسية والأوكرانية إلى الخط الساخن الخاص بها، وذلك لقبول شكاوى السائحين وتقديم أفضل الخدمات لهم.
كما تم إخطار جميع المنشآت والمطاعم السياحية بإضافة اللغة الروسية والأوكرانية بجانب باقي اللغات، وذلك لتعزيز السياحة وتقديم أفضل خدمة ممكنة للسائحين وتعزيز السياحة في مصر.
حيث أوضحت الوزارة في خطابها إن الخط الساخن يتلقى المكالمات بعدة لغات منها: الإنجليزية، الفرنسية، الإيطالية لتلقي شكاوى وطلبات السائحين ومساعدتهم للحصول على أفضل الخدمات.
كما تم إضافة اللغتين الروسية والأوكرانية للوصول إلى أفضل خدمة تقدم للسائحين، كما طلب “عادل المصري” ضرورة إبراز رقم الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار “19654” فى أماكن تواجد السائحين والمنشآت والمطاعم السياحية، تنفيذًا لتعليمات وزارة السياحة والآثار.
وتأتي تلك الخطوة في إطار خطة مشروع الحكومة المصرية لتعزيز السياحة في مصر، ورفع كفاءة الخدمات السياحية المقدمة لهم.
