كتبت / مريم مصطفى
شهد العالم صباح اليوم الاثنين، 20 أكتوبر 2025، أزمة رقمية واسعة النطاق، بعد تعرض خدمات أمازون ويب سيرفيسز (AWS) لعطل فني كبير أدى إلى توقف العديد من المواقع والتطبيقات العالمية المعتمدة عليها.
وتُعد “أمازون ويب” العمود الفقري لملايين الخدمات الرقمية، إذ تعتمد عليها كبرى الشركات لتشغيل منصاتها السحابية، مما جعل الانقطاع يسبب ما يشبه “الشلل الرقمي” على مستوى العالم.
تطبيقات كبرى تتأثر بالعطل
أثر الانقطاع على عدد كبير من المنصات، من بينها أمازون نفسها، وسناب شات، وفورتنايت، ومتجر إيبك للألعاب، وتطبيق ماكدونالدز، إلى جانب خدمات الذكاء الاصطناعي مثل تشات جي بي تي وأدوات سحابية أخرى مثل Perplexity وCanva وAirtable.
وأشار مستخدمون إلى أن المساعد الذكي “أليكسا” توقف تمامًا عن تنفيذ الأوامر أو الرد على الاستفسارات، بينما تعطلت الإجراءات الآلية المعدة مسبقًا.
أمازون: نعمل على إصلاح الخلل
أعلنت شركة أمازون عبر لوحة معلوماتها أن العطل بدأ في منطقة شرق الولايات المتحدة الأولى في تمام الساعة 3:11 صباحًا بتوقيت شرق أمريكا، مشيرة إلى أنها تعمل على تحديد السبب الجذري وإعادة تشغيل الخدمات في أسرع وقت ممكن.
وأكدت الشركة في بيان لاحق أنها ستصدر تحديثًا كل 45 دقيقة حتى استعادة الأداء الكامل.
سوابق متكررة وتعطل واسع النطاق
الانقطاع الحالي ليس الأول من نوعه، إذ شهدت خدمات “أمازون ويب” أعطالًا مشابهة في أعوام 2020 و2021 و2023، أدت جميعها إلى توقف مواقع ومنصات عالمية لعدة ساعات.
ووفق موقع Downdetector المتخصص في رصد الأعطال التقنية، فقد تجاوزت البلاغات المسجلة 50 ألف تقرير خلال الساعات الأولى من العطل، ما يشير إلى مدى اتساع نطاق التأثير هذه المرة.
تأثير يمتد على الإنترنت العالمي
تعتمد مئات التطبيقات على بنية “أمازون ويب”، ما جعل الانقطاع يشل خدمات مهمة مثل Venmo وRing وPokemon Go، فضلًا عن توقف تطبيق “أمازون” نفسه على الهواتف المحمولة.
ويرى خبراء التكنولوجيا أن الحادثة تُبرز مدى اعتماد الإنترنت العالمي على مزودين محدودين للخدمات السحابية، مما يجعل أي عطل فيهم قادرًا على تعطيل الإنترنت على مستوى واسع.
